اگر مدیر عامل یک شرکت یا مدیر یک گروه بزرگ تجاری باشیم ،
آیا لازم است این دوره را آموزش ببینیم؟
هر چند معتقدیم مدیران و کارفرمایان در ایران از قابلیت ها و ویژگی هایی برخوردار هستند که حداقل مدیران و کارفرمایان در سایر کشور اگر نگوییم با آنها ناآشنا هستند ، میتوانیم ادعا کنیم که حداقل این شرایط را تجربه نکرده اند اما علی رغم این موضوع و در پاسخ به این سوالی که در عنوان مطرح شده باید بگوییم :
به طور قطع خیر! اگر که فکر میکنید مدیریت یک امر صرفا تجربی و شخصی است و یا اینکه اگر :
- فکر میکنید به راحتی میتوانید برنامه ریزی میکنید تا به همه برنامه ها و استراتژی های خود برسید.
- فکر میکنید همه چیز تحت کنترل است (عملیات کارکنان ، هزینه ها ، وصول مطالبات، تولید ….) و کارها خیلی ساده و روان و طبق برنامه برای رضایت مشتری انجام میشوند.
- هر روز صبح با خاطری آسوده از خواب بیدار میشوید و هم شما و هم کارکنان شما میدانید چه کاری باید انجام دهید و در پایان روز هم تقریبا به همان نتایج دلخواه رسیده اید.
- فروش شما در سطح خوبی قرارداد و نیازی به توسعه بازار برای محصولات و خدمات خود ندارید.
- همه عملیات به صورت بهینه و با بهره وری مناسب انجام میشوند.
- سودی که بدست می آورید کافی است و بازدهی آن نیز مناسب و مورد تایید سهامداران و سرمایه گذاران است.
- کارکنان شما تکالیف شان را میدانند و آن را به درستی انجام میدهند و همه با انگیزه کافی به وظایف شان عمل میکنند.
- همیشه به اندازه کافی به وجه نقد دسترسی دارید و عملا به پرداختن به اموری مثل مدیریت منابع و نقدینگی نیاز ندارید.
- سفارشات خرید ، سفارشات فروش ، عملیات تولید به نحوه احسن مدیریت میشوند و مواد اولیه و محصول ساخته شده طبق برنامه در اختیار شما و مشتریان شما قرار میگیرد.
- موجودی انبارهای شما در همان سطحی که تعیین شده ، کنترل و مدیریت میشوند و ….
شاید برای شما هم جالب باشد که من هم علی رغم اینکه حدود 30 سال سابقه خدمات و مشاوره های مالی و مدیریت دارم و حداقل با بیش از 100 کارفرمای بزرگ و کوچک همکاری نزدیک داشته ام نیز تا همین چند سال پیش ، تصور میکردم “شخص” باید ذاتا “مدیر” باشد تا بتواند یک شرکت ، سازمان یا کسب و کار را راه اندازی و اداره کند!
اما :
- به نظر شما چرا ساده ترین کارها برای ما تبدیل به سخت ترین کارها شده است؟ آیا واقعا علت همه مشکلات و معضلات ، مربوط به بیرون از سازمان است؟
- به نظر شما احیانا ما ایرانی ها در حوزه “مدیریت” دوباره دنبال اختراع چرخ نیستیم ؟! به نظر شما آیا واقعا بسیاری از معضلات و مشکلاتی که ما در مدیریت سازمان و کسب و کار خود با آن مواجه هستیم ، در خارج از کشور وجود نداشته و ندارد ؟ آیا آنها هم پاسخی برای رفع آنها ندارند؟! آیا آنها هم صرفا با آزمون و خطا و مقطعی با مشکلات خود برخورد میکنند؟!
سالهای سال این سوالات در ذهن من بود تا اینکه با کمی تجربه بین المللی متوجه شدم حداقل یک جای کار ما ایراد دارد!
با کمی تحقیق و بررسی بیشتر به این نتیجه رسیدم که در عمل معضل اصلی ما در این است که (اگر به زبان هم نیاوریم و یا حتی منکر آن شویم) :
- تصور میکنیم استراتژی ها و برنامه ها همان که در ذهن ما باشند کافی است و اعتقادی به مدون کردن آنها نداریم. پس چگونه عملکرد خود و کارکنان مان را در فعالیت های جاری ارزیابی میکنیم؟ چگونه مطمئن میشوید همه در همان چارچوب فعالیت میکنیم!
- تصور میکنیم با آزمون و خطا میتوانیم به مهارت های مدیریت مسلط شویم!
- تصور میکنیم “مدیریت کردن سازمان و کسب و کار” به مثابه چرخی است که هنوز اختراع نشده و خود شخصا باید آن را اختراع کنیم!
- تصور میکنیم تجربه دیگر کشورها در ایران اصلا کارایی ندارند !
- تصور میکنیم که دیگران با چالش ها و مشکلاتی که ما – در امور روزمره و درون سازمانی خود – داریم و با آنها دسته و پنجه نرم میکنیم ، اصلا برخورد نکرده اند. پس دیگران نمیتوانند به ما کمک کنند.
در حالی که عملا در بسیاری از مسائل “مدیریتی” ، در هر شرکت این فقط نام افراد ، نام کالاها و نام استراتژی ها و برنامه هاست که متفاوت است ولی ماهیت اکثر آنها در همه جا یکسان است. حتی برای مدیران و کارفرمایان خارجی!
شاید تنها فرق ما این است که چند تا معضل بیشتر داریم ولی نمیخواهیم برای این چند مشکل هم مثل سایر مشکلات ، راه حلی اصولی و منطقی پیدا کنیم!
(مثل تورم و تلاش برای تایید استانداردهای پذیرفته شده حسابداری تورمی در ایران ! یا مثل مدیریت سازمان و کسب و کار با روش های شخصی و غیر حرفه ای! یا مثل تلاش برای غیر شفاف کردن اطلاعات و گزارشات مالی آن هم در تمامی سطوح و بخش های خصوصی و دولتی! یا مثل بدبینی بسیار بالایی که نسبت به یکدیگر پیدا کرده ایم که به نوعی فرهنگ روزمره ما تبدیل شده است تا جایی که فکر میکنیم “برد” هر فردی حتما به قیمت “باخت” فردی دیگر اتفاق افتاده است!)
تقریبا همه مدیران تصور میکنند مشکلات و نیازهایشان ، تماما اختصاصی برای همان سازمان خودشان است اما وقتی ما مسائل و معضلات “مدیریتی” آنها را بررسی میکردیم ، متوجه شدیم بالای 80 درصد آنها در ماهیت ، یکسان و مشابه هستند .
باز هم شاید برایتان جالب باشد وقتی فیلم ها و محتواهای مرتبط با مدیریت را در سایت ها ، ویدئوهای یوتیوب و یا پروژه های خارجی بررسی میکنیم، این تصور به ما دست نمیدهد که آنها در دنیایی دیگر زندگی میکنند و یا از موضوعات فضایی صحبت میکنند! بلکه آنها هم به دنبال شفاف سازی همان چارچوب ها و پاسخ به نیازهای روزانه ای هستند که ما در ایران مدتهاست که به دنبال پاسخ آنها هستیم (اما به تعداد مدیران و به تعداد روزهای کاری هر یک از ما : تجربه ، فرصت سوزی و آزمون و خطا وجود دارد)
به همین دلیل تصمیم گرفتم که به شما نشان دهم که : “خیر اینگونه نیست . آنها چرخ را اختراع کرده اند و در امور مرتبط با مدیریت سازمان و کسب و کار به نتایج کاربردی بسیاری دست پیدا کرده اند که اتفاقا بسیاری از آنها به کار ما هم می آید.”
آنچه در این دوره به شما ارائه میدهیم ، نه تنها ناشی از تجربه 30 ساله و همکاری نزدیک با بیش از 100 کارفرما و کارآفرین است ، بلکه نتیجه مطالعه و بررسی بیش از 150 مقاله حرفه ای خارجی در سایت لینکدین و سایر سایت ها و همچنین بررسی بیش از 120 ساعت ویدئوی یوتیوب (حدود 600 ویدئو) در حوزه “مدیریت سازمان و کسب و کار” است که ابتدا مهمترین های آنها را جمع آوری و چکیده آنها را به فارسی ارائه کرده ایم و سپس راهکارهای نسخه ایرانی آن را برای شما آماده سازی کرده ایم.
در اینجا برخی از سورس ها و منابع خارجی را ارائه کرده ایم که اگر تمایل به ثبت نام در دوره ما نداشتید ، خود بتوانید به آنها مراجعه کنید:
- فهرست ویدئوهای BUS 1050: Foundations of Business: 51 videos
- فهرست ویدئو های Fundamentals of People Management: 16 Videos
- فهرست ویدئوهای Carey Nieuwhof Leadership Podcast : 351 videos
- فهرست دوره های مدیریت و راهبری سازمان Coursera
- فهرست دوره های مدیریت استراتژیک سازمان ها و کسب و کارها Coursera
- فهرست دوره های استراتژی ها و مدیریت عملیات Coursera
- فهرست دوره های مدیریت روابط سازمانی Coursera
- فهرست دوره های مدیریت ، برای مدیران جدید (کم تجربه) Coursera
- فهرست دوره های مرتبط با گواهی های حرفه ای مدیریت Coursera
اطلاعات دوره
مدرس دوره
دوره های HR
ثبت ناممعرفی چارچوب ها و دامنه ها
مهارت ها ، مسئولیت ها و وظایف
نقش های مرتبط با مدیریت کارکنان (HR)
نقش های مرتبط با سهامداران و ذینفعان
راهبری بازاریابی و توسعه فروش
نقش ها در مدیریت مواد و کالا (فیزیکی)
نقش های مرتبط با مدیریت وجوه
اطلاعات حسابداری (AIS) و کنترل عملیات
راهکارهای آتیلا
پاسخ‌ها