استراتژی مدیریت روابط بازاریابی

توضیحات

ارتباطات بازاریابی (MC، marcom(s)، marcomm(s) یا اختصار ارتباطات) به استفاده ترکیبی از کانال ها و ابزارهای مختلف بازاریابی اشاره دارد. کانال‌های ارتباطی بازاریابی بر این تمرکز دارند که چگونه کسب‌وکارها پیامی را به بازار مورد نظر خود و یا به طور کلی به بازار منتقل می‌کنند.

همچنین مسئولیت ارتباطات داخلی سازمان را نیز میتوان به نوعی جزو وظایف و کارکردهای این مهارت در نظر گرفت. مهمترین ابزارهای ارتباطی بازاریابی عبارتند از قیمت محصول ، تبلیغات، فروش شخص به شخص، بازاریابی مستقیم، حمایت مالی، ارتباطات و روابط شخصی و مستقیم با سایر اشخاص و افراد موثر در فرایند بازاریابی، روابط عمومی، ارسال پیام یا message به افراد و مدیران خاص در پلتفرم ها و شبکه های اجتماعی ، فعالیت های عمومی در شبکه های اجتماعی، سفر مشتری به سازمان ، ارتقاء. کیفیت و پشتیبانی محصول و همچنین توسعه تنوع محصولات باشد.

MC از آمیخته ای از روش های بازاریابی تشکیل شده است که :

1. در فروش محصولات عبارتند از.: قیمت، تبلیغات، مکان و محصول یا Price, Promotion, Place and Product که  آن را P4 مینامند
2. و در فروش خدمات که از 7 P تشکیل شده است یعنی: قیمت، تبلیغات، مکان، محصول، افراد، شواهد فیزیکی. و فرآیند که معادل انگلیسی آنها عبارتند از : Price, Promotion, Place, Product, People, Physical evidence and Process

در شرکت های پیمانکاری عموما مدل  ارتباطات و روابط شخصی و مستقیم با سایر اشخاص و افراد موثر در فرایند بازاریابی ، موثر ترین سبک بازاریابی محسوب می شود.

اما شما باید به همه روش ها و مدل های ارتباطات بازاریابی مسلط باشید و بر حسب هدف و نوع محصول یا خدمات خود ، نوع ارتباطات بازاریابی موثر برای فعالیت های خود را پیدا کنید.